为积极响应我市争创文明城市号召，泰安汽车总站结合实际，积极开展“创建文明车站、亮丽窗口形象”等活动，以良好的秩序、优美的环境、温馨的服务，展现了交通窗口行业的崭新形象。
       
    为扎实有效地开展好争创工作，车站将争创活动分为车容车貌、站容站貌、环境秩序、文明服务、文明经营、安全生产、宣传督导七项内容，贯穿于整个活动始终。泰安汽车总站积极治理整顿车站经营环境，重点治理抢班压点、乱挂非法线路牌、超负超载和驾乘人员私自揽客等现象；整顿车站周边环境，重点治理乱停乱靠，支客倒客等破坏车站正常生产秩序的行为。车站稽查科加大治理力度，并联合交警、交通有关部门及公司稽查大队进行综合治理，使车站及周边经营秩序明显改观。
        
    此外，他们还开展多种形式的文明服务活动，提高服务质量。各服务科室大力推行“五星感恩式服务”，对老、弱、病、残及外国游客等特殊乘客有针对性地提供特殊服务。在候车服务和上车宣传中加播站点城市和景区的天气预报，全天12小时为旅客提供导游、气象、食宿、换乘等现场服务，受到了旅客的欢迎。在候车大厅内设立了爱心救助箱，开通了“旅客爱心通道”，真正为旅客架起了一道看不见的“绿色长廊”。 (记者 柳萍)