工行泰安分行贯彻落实“境内外汇业务首选银行”战略 踏实做好外贸外资企业服务

　　鲁网12月3日讯 2020年是工商银行“境内外汇业务首选银行”战略的开局元年，又逢年初全球突发新冠肺炎疫情。面对泰安市进出口贸易额普遍下滑的不利局面，工商银行泰安分行贯彻落实服务外资、外贸实体企业政策，秉承上级行“48字”工作思路，坚持“比”的思想，“昂”扬进的精神，以优质高效服务为宗旨，以重点国际业务产品为抓手，积极服务辖内外资、外贸企业，助企业危机中发展、成长。

　　辖内某服装企业为该行普惠金融客户，今年年初，该企业预接了一批出口防护服的大额订单，在得知该企业国际结算方面专业知识较为匮乏后，工行泰安分行立刻安排客户经理与客户对接，向客户详细介绍国际结算知识，并为客户量身打造国际结算方案，第一时间对企业接收的信用证进行了预审，以优质的服务和专业的业务实力为企业国际结算保驾护航，赢得了客户高度认可。

　　在为企业顺利完成第一次交单业务后，企业于4月30日再次向该行递交多笔单具，因面临五一放假，审单如不能在当日上午12点前完成并寄出，将影响企业及时回款。面对客户需求，该行迅速与总行单证中心和总行涉敏业务审查中心联系，跟踪协调每个环节，并联系快递公司DHL派专人专车到县城取件，终于赶在中午12点之前将单证寄出。2020年上半年，在与该行的密切配合下，企业国际业务较同期提升近7000万美元。

　　下一步，该行将继续认真贯彻落实服务外资外贸企业实体战略，不断优化客户服务体系，积极向上级行争取政策，创新优化体制机制，强化考核导向，完善人力资源保障机制，夯实外汇人员队伍建设，进一步提升精细化外业务操作水平，脚踏实地服务本地外资、外贸企业，与企业共发展。（通讯员 赵慧 王振）