驻泰证券机构积极优化营商环境 认真组织开展投资者教育工作
鲁网12月18日讯 维护投资者合法权益是资本市场建设的重要内容，证券机构是资本市场的重要参与者，在维护中小投资者合法权益方面发挥着积极作用。泰安市15家驻泰证券营业机构积极发挥自身职能优势，采取灵活多样的线上线下活动方式，帮助投资者充分了解金融知识，提高投资者的风险防范意识。
完善投教工作组织架构。建立完善投资者教育与保护专项制度，明确投教工作归口管理部门，细化各业务科室职责；将投资者教育管理机制纳入客户服务流程管理体系与绩效考核指标体系中，确保投资者教育工作质量。比如中泰证券龙潭路营业部积极申请成为泰安市证券投资者教育中心活动场地，并成立了中泰分公司和营业部两级投资者教育组织体系。明确中泰分公司合规运营部为投资者教育、打非工作负责部门；下辖的营业部成立了以营业部总经理为组长，营运部门、理财经理等业务骨干共同组成的投资者教育工作小组。明确岗位职责，完善内部考核和奖惩办法，投入足够的人力、物力和财力，保障投资者教育、打非工作落到实处。
提升员工投教工作能力。组织全体员工观看红色金融史，深切感受红色革命精神，学习英模事迹，追忆红色峥嵘岁月，使员工不断吸取前进力量，更加坚定理想信念，坚持服务创新。积极组织学习《防范和处置非法集资条例》和不法分子通过筑建违法平台发行非法“虚拟货币”吸收资金的典型案例，使全员提高了自身防非处非的能力，从而不断向身边的社会公众普及基本知识；同时也给全体员工敲响警钟，提醒大家注意识别隐形存在的非法情形。此外，国都证券还组织员工和投资者共同参与“防范非法集资知识答题团队争霸赛”，获得奖励的同时还学习到更多的防非处非的知识，使大家受益匪浅。
普及投资者教育宣传度。依托“市证券投资者教育中心”向投资者广泛普及宣传教育，在各营业部投教园地显著位置张贴警示标识、金融知识普及宣传页以及产品系列介绍资料等；在各营业部电子大屏幕上滚动播放宣传标语，设立咨询台由专业人员接受现场投资者咨询和非法网络证券活动举报；营业部还通过悬挂横幅、张贴宣传海报、摆放宣传展架、显示屏播放宣传视频等方式向现场投资者和办理业投资者进行宣传。定期举办金融知识普及投资者教育活动线下交流会，利用策略报告会、讲座沙龙等形式，向广大投资者进行金融知识宣讲；组织员工深入社区、企业通过“以点带面”的形式开展相关宣讲活动，在企业内部开展小规模、多场次的投资者教育宣传活动。此外，中信证券还印制、发放了《防范非法证券活动知识手册（老年人、学生版）》，增强特殊群体投资者的防非意识，公布公司总部统一服务热线，并利用抖音短视频等进行宣传，扩大覆盖面和影响力。
投资者保护是一项长期系统性的工作，驻泰各证券营业机构将进一步加强投资者适当性管理，宣传投资者合法权益保护政策，推动解决投资者反映突出的问题，积极回应投资者诉求，把投资者保护工作做实、做细、做深，切实提高投资者自我保护意识及能力，引导投资者理性投资、价值投资。（本网记者）
责任编辑：张斌