泰山农商银行打造暖心“无障碍”服务

  鲁网6月30日讯  “太感谢你们啦，顶着烈日不辞辛苦上门服务，让我这个老太太足不出户也能在家办理业务！”近日，泰山农商银行邱家店支行为客户上门办理业务，老人激动地说道。

  据了解，九旬高龄的邱女士常年患病腿脚不便，银行工作人员在了解到这一实际情况后，急客户之所急，携带移动设备，前往客户家中，为其顺利地办理了挂失补卡以及重置密码的业务，并对老人提出的疑问进行了详细的说明和耐心的解答。

  一直以来，支行着力解决老年人最急切的现实问题，强化提升“适老”金融服务，将敬老、爱老、扶老融入日常的点滴工作中。不仅如此，支行还不断提高老年客群获得金融服务的便捷性，专门设立“爱心窗口”为老年客户优先办理业务，为不方便出行的老年客户群体提供上门服务，切实满足老年人金融服务需求。（通讯员 王彬）