泰山农商银行强化转型发展 提升服务质效

  鲁网7月27日讯泰山农商银行深入贯彻落实省联社党委“123456”总体工作思路，聚焦短板弱项，真抓实干，扎实推进网点转型向纵深发展，全力打造服务品牌。

  优化厅堂服务。通过开展“最美厅堂评选”、厅堂微沙龙等多样化厅堂营销活动，活跃厅堂气氛，拉近与客户距离，深挖客户多样化资金需求，增强客户粘性。

  延伸金融服务半径。全行22支移动厅堂服务队充分利用节假日、班后等时间，积极开展外拓营销服务活动，通过电话、微信等方式提供客户预约服务，着力解决特殊客户群体外出办理业务的困难，为客户送去金融知识及“一揽子”金融服务。

  开展存量客户分层分类营销。关注存量客户，切实利用智慧营销系统，实现精准营销。各网点结合分配的客户清单，本着先存量后增量，先熟悉后陌生，先认领后分配的原则，落实分岗管户以及分层分类营销工作，在客户存单到期等关键时点实现精准营销，做到客户服务工作事半而功倍。（通讯员  王彬）