“国考”放榜！宁阳县第一人民医院再传捷报

  鲁网10月19日讯 近日，山东省卫生健康委员会发布全省2020年度二级公立医院绩效考核国家监测指标分析结果，泰安市宁阳县第一人民医院成绩优异，在全省130家西医类同级综合医院中排名第33名，在泰安市7家参评医院中位列综合第二名。

  本次“国考”共有国家指标28项，其中国家监测指标21项，具体考核从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个维度进行分析评价。

  近年来，宁阳县第一人民医院以“三级乙等医院”为新起点，打磨升级“一二九”医院管理新模式，纵深推进现代医院管理制度建设，全面推进医院发展模式向“内涵建设、精细管理”转型，抓实抓牢新冠疫情防控和DIP付费改革两大核心任务，着力构建融合式党建新机制。

  医院连续六年被国家卫健委授予“改善医疗服务示范医院”荣誉称号，并列为“全面提升县级医院综合能力500家县级医院”名单，被国家卫健委列为“千县工程”首批建设单位，被省卫健委确定为全省37家“建立健全现代医院管理制度试点单位”，上榜国家卫健委“符合县医院医疗服务能力推荐标准”名单，被山东省卫生健康委员会、山东省教育厅批准为齐鲁医药学院附属医院。在全省医疗管理工作视频会议上，宁阳县第一人民医院作为全省唯一的县级医院代表作典型发言。

  医院成立全面质量与安全管理委员会，建立轮值主席制度，班子成员实行季度轮值，定期召开质量管理月例会，对管理考核情况进行总结分析和反馈，质量管理意识明显强化。以“新入院、当日术后、次日手术、危急值报告、危重、特殊预案管理”六类病人为重点，强化核心制度落实情况夜查房，防范医疗风险，强化医疗安全，提高诊疗水平;加强病案管理，备战“付费改革”，制定编码质量考核方案，优化编码流程，进行分析研判，共有46个病种经过了审议批准，并有280余条医嘱进行了修改规范，提高了病种入径数量和质量，为DIP付费改革的正式实施做好充分数据准备。

  突出“质量、效益、效率”，与DIP付费改革要点工作深度融合，坚持向临床一线、高风险岗位、重点学科、新项目新技术等倾斜的原则，对药占比、耗占比、患者次均费用、平均住院日等体现医改政策要求的指标进行重点管控，并对日间手术、按病种收费、床旁结算、MDT等重点工作推进实行单项奖励，收入结构更为合理，管理质量明显提高。

  推进合理用药，药占比控制在17.89%，全年抗菌药物使用率37.41%，使用强度33.05 DDDs，辅助用药使用比例进一步降低。

  推行院长、分管领导、科室负责人、职工四级绩效累积模式，管理优先、兼顾公平得到有效体现。实施“缺陷定额考核”，立足职能管理、考核体系、科室交叉“三整合”，落实工作流程、考核标准、时间节点、奖惩办法“四统一”，对考核组实行月度总分定额，坚持奖惩对等、原路返回原则，根据考核结果奖优罚劣、奖勤罚懒，质量与安全管理实现全面提升。

  加速推进“六大中心”建设，调整专业发展布局，根据各科室业务发展实际，进一步整合技术实力，强化专业联合，推进专科建设。与首都医科大学宣武医院签约建设“国家互联网+国家心脑血管病联防共治中心”，医院先后通过国家级胸痛中心、卒中中心认证，并连续12个月进入全国防治卒中中心综合排名全国百强榜。成为国家级呼吸与危重症医学科规范化建设优秀单位，神经内科、妇产科、骨外科、泌尿外科等科室相继被国家卫健委医政医管局授予“改善医疗服务创新科室”称号。

  在泰安市首家县级“3D打印骨科应用工程技术实验室”，开展了国内领先的无痕甲状腺手术、无痕乳腺癌保乳再造术、3D打印关节置换手术等，并先后有心脏支架植入、冠脉造影、下腔静脉滤器置入、颅内动脉瘤弹簧圈栓塞术、神经介入治疗、慢性创面治疗等30余项新技术、新项目得到有效开展和推进。

  持续推进诊疗“智慧化”，实现医保电子凭证在医院门诊收款窗口的应用，使医保支付从传统“医保卡时代”跨入了“二维码时代”，开通实现患者医保个人账户异地支付，为异地医保患者提供更便利的医疗保障服务。

  在原病区内办理出入院手续的基础上，进一步开通“诊间扫码支付”，全面推行电子健康卡、电子社保卡便民服务工作，在手机上实现办卡、充值、挂号、退费、查询等就医全流程服务，改善了患者就医体验。

  推行服务“零缺陷”。将满意度调查、三级回访制度、投诉处理、医疗纠纷处置等事项，纳入医德医风考评内容，建立多科室联合考评制度，制定并下发《开展“两问”导诊暨“六心”服务的规定》《文明服务规范手册》等文件资料，强化科室学习落实，促进持续改进。

  全院各专业科室建立“病人服务群”，与全县“县乡科三级服务群”接轨，及时推送健康知识，开展愈后跟随服务。医院服务管理办公室工作机制，作为卫生系统典型经验向全县推广。

  开展“智慧助老”行动，通过优化诊疗环境和流程，进一步提升老年人就医获得感、幸福感、安全感，被市卫健委评为首批“泰安市老年友善医疗机构示范单位”。

  成立“健康365”志愿者服务队，组建了“救”在身边公益宣讲团、“走基层送健康”党员专家义诊团、“异彩假期”社会实践志愿服务团、“不老松”志愿服务团等各分团，深入开展专家义诊、公益宣讲等“健康百村行”系列活动。

  常态化设立门诊助诊岗、疫情防控岗、交通志愿岗，志愿精神得到大力弘扬。医院先后被授予“山东省青年志愿者服务站”“山东省医务社工与志愿服务工作先进单位”“泰安市青年志愿服务先进集体”荣誉称号，“‘救’在身边急救宣教”志愿服务项目，被省委宣传部表彰为“最佳志愿服务项目”。

  牵头全县7家乡镇医疗单位，签订了医共体合作协议，分级诊疗政策体系有效建立。成立医共体管理办公室，设立联络服务台，畅通双向转诊绿色通道，强化对口支援，定期专家派驻，促进优势医疗资源下沉。每年高标准完成援渝援疆等政治任务，公益性充分体现。

  今后，宁阳县第一人民医院将按照国家关于《推动公立医院高质量发展的意见》文件精神，主动靠拢“千县工程”县医院综合能力提升要求，抓牢抓实“DIP付费”改革试点工作的机遇期，突出“创新推动、稳中求进”主基调，落实“科学、发展、节约、担当、高效”十字方针，着力加强现代医院管理制度建设，继续强化绩效管理、质量管理成果，不断提升医院科学管理水平和医疗服务能力，提高人民群众看病就医的获得感和满意度，促进医院高质量发展。（本网记者）