理赔服务不停歇 新华保险助力疫情防控战

  鲁网12月20日讯  疫情防控阻击战打响以来，新华保险积极行动，充分发挥保险保障功能，创新服务体验，为新冠患者提供专业理赔服务。

  泰安客户刘先生于2018年投保新华《健康无忧重大疾病保险（C1款）》，同时附加《住院费用A款医疗保险》。2022年公司接到报案，得知刘先生确诊新冠肺炎并住院进行了治疗，服务人员接到信息后第一时间与客户取得联系，并协助客户准备理赔资料，提交申请后次日公司便将5359元住院医疗理赔金打入刘先生账户。获得公司理赔款后，刘先生对于新华保险快速优质的理赔服务给于高度认可。

  对于客户而言，最关心的莫过于理赔。疫情当前，服务不停歇。客户可通过新华保险官方微信公众号等线上工具，足不出户可线上申请理赔，降低了因线下申请造成的感染风险。疫情当前，新华保险将继续践行社会责任，全力助力疫情防控，并结合人寿保险行业的特点，为客户提供专业服务，助力人民早日打赢疫情防控阻击战。（通讯员  柳彬）