泰安市立医院胜任力高阶培训再次开班

　　鲁网8月28日讯 8月26到28日，泰安市立医院胜任力项目第三次延续培训再次开班，对全院人员进行管理知识集中培训，威高管理学院培训师李晓琳、王姝君受邀授课，全体员工参加了此次培训。

　　本次课程主要包括《护理质量管理》、《有效沟通及病患投诉处理》和《高效护理团队》三个课程。威高管理学院两位老师通过案例教学、小组讨论、理论授课等多种形式授课，为将来医院的护理管理模式和工具应用提供了指导和借鉴，并在培训现场进行“托马斯-基尔曼测验”等测试，帮助员工对自己做出客观评估，找出自身优缺点，取长补短，改进工作方法，不断进步。(通讯员 张莎莎 赵玲)