鲁网 > 泰安频道 > 泰安新闻 > 正文

泰安:“预付卡消费警示研讨会”举办

2019-09-10 09:29 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印
9月10日上午,由泰安市消费者协会、市消费者协会律师团主办的“预付卡消费警示研讨会”成功举办。

  鲁网9月10日讯 9月10日上午,由泰安市消费者协会、市消费者协会律师团主办的“预付卡消费警示研讨会”成功举办。研讨会邀请了市人大代表汪涛、苏艳艳、市政协委员张震、市消费者协会律师团成员单位山东灜众律师事务所、山东金长虹律师事务所、市12345政务服务热线,以及市市场监管局负责法规、消费者权益保护、合同、商务工作的相关负责人、驻泰各大新闻媒体,以及来自各县市区消费者协会的负责人。

  近年来,预付卡式消费在餐饮、健身、美容美发、洗浴等多种服务行业广泛使用,成为新兴消费业态,预付卡虽然具有一定的便利性和价格优惠,但背后也存在较大风险。中消协发布的《2018年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,预付卡消费问题成为不法经营者侵害消费者合法权益的重灾区,泰安也屡屡发生预付卡消费投诉事件。预付卡消费引起的消费纠纷,已经成为影响市场经济诚信体系建设和社会稳定的突出问题。

  根据目前掌握的情况,对预付卡进行管理,各国已经有相对成熟的经验。比如英国有对发卡机构维持一定比例合格流动资产的规定;美国要求发卡机构有一定数额的安全资产;日本则采取了保证金制度,等等。这实际上是将监管重点前移,通过种种手段督促商家诚实守信。我国也有类似做法,早在2012年,商务部就出台了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,要求发卡企业在开展单用途卡业务之日起30日内前往各级商务主管部门备案,并对相关企业实行资金存管制度。今年5月1日实施的《上海市单用途预付消费卡管理实施办法》,对管理对象、职责分工、信息对接、资金管理、风险预警、行政执法都作出了更加具体的规定。但从泰安的实际情况来看,无论是从明晰管理职责,还是处理消费投诉和行政执法,都有很多缺项和不足。正是为了预防预付卡消费隐患,此次市消费者协会召开预付卡消费警示研讨会,共同探讨如何预防预付卡消费陷阱,切实保护消费者合法权益。

  会上,各县市区消费者协会交流了本单位预付卡消费投诉情况;市消费者协会公布了预付卡消费投诉典型案例;市消费者协会律师团成员单位山东灜众律师事务所韩永刚主任、山东金长虹律师事务所张震主任先后发言,从法律的角度对预付卡消费进行了探讨。

  这次研讨会,除了通过努力使预付卡消费投诉责任更加清晰、警示措施更加具体以外,更重要的是“不忘初心、牢记使命”, 激发起社会各界关注消费、维护诚信的信心和决心,积极对标先进地区出台的管理办法,学工作思路,学精神状态,力争在预付卡消费上,让广大消费者有所收获,让诚信守法的经营环境有所推进,为全市的高质量发展敢于担当、有所作为。

  研讨会后,市消费者协会将与会代表的发言梳理归纳,发布了《预付卡消费警示》,成为预付卡消费的“消费宝典”,只要消费者了解掌握,就能在很大程度上避免上当受骗,更好的保护消费者自己的合法权益。(通讯员 张树臣)


初审编辑:张斌
分享到:
./W020190910348161829909.jpg