泰安移动开展总经理驻厅接待活动

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　　鲁网5月15日讯 5月15日上午，泰安移动组织开展了主题为“服务为您升级，初心始终如一”的总经理驻厅接待活动，本次活动通过“泰安移动”官方抖音同步开展直播。党委书记、总经理陈勇亲临活动现场，与客户面对面交流，深入了解客户诉求和意见建议，详细解答了客户提出的5G网络优势、千兆宽带速率、过户办理、营业厅排队时长等问题，驻厅期间共解答用户问题20余个。客户服务部副总经理赵晓峰做客“泰安移动”官方抖音直播间，在线解答网友提出的5G覆盖、5G终端促销、视频彩铃等问题，直播期间互动人数387人，点赞3499次。

　　“总经理驻厅接待”活动是泰安移动提升客户感知、维护消费者利益的重要途径，通过总经理驻厅解答客户问题，不但能够拉近企业和客户的距离，还能对内形成压力传导，推动企业内部管理水平和服务能力持续提升，确保客户满意的问题“件件有着落、事事有回音”，推动实现“客户十分满意”。（本网记者）