一名青年网格长的“转型”之路

  鲁网7月27日讯 “不曾扬帆，何以至远方！”这是入职2年，中国移动山东泰安分公司东庄网格网格长、优秀青年岗位能手杨帆的座右铭。2021年，在公司团委的号召下，他积极主动申请下沉一线，为网格注入了新血液，为发展贡献自己的青春和力量。

  从“后台”到“一线”

  到网格之前，杨帆的工作地点不是办公室就是会议室。公司网格化运营后，全面号召优秀团员青年从后台走向一线建功立业，“党有号召，团有行动”，杨帆果断报名并成功竞聘为一名网格长。网格不大，但“五脏俱全”，上面千条线，网格一根针，作为公司生产经营的最基本作战单元，网格内的市场情况要熟记于心、经营渠道要走访帮扶、网络资源要摸排清楚、社会关系和集团要长期维系、经营目标要确保达成，这些都无疑都给杨帆带来了巨大的挑战。初生牛犊不怕虎，既然选择了这条路，就要干出点成绩来！他在努力转换身份的同时，也认定自己必须要探索出一条网格发展的新路子来。

  从“门外汉”到“多面手”

  茫然无措，不知从何入手，初到网格的杨帆顿感压力倍增。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，他捧起笔记本虚心向网格内同事学习，向在基层摸爬滚打多年的“老市场”请教，把解决客户疑问的过程当成学习知识的机会，在与合作伙伴的沟通访谈中了解存在的问题和困难。通过“学思践悟”，他结合网格实际情况，终于总结梳理出一套适用东庄网格的“嘴勤、脚勤、手勤、脑勤”四勤管理方法。如今，他对各项工具的运用娴熟自如，对网格承担的经营指标熟记于心，对网格内的宽带村庄和小区也如数家珍。“业务发展需要什么能力，我就必须具备什么技能”，现在他已是网格内解决疑难杂症的“多面高手”。

  从“请进来”到“走出去”

  面对未知的领域，他主动学习，创新思路，细分网格市场，明确职责分工，共同探索提升网格产能的有效路径。他坚持“客户在哪里，网格工作台席就在哪里”的工作思路，以“要真真切切的走进客户的心里，才能让客户真正认可”为实际工作标准。他经常一个人跑社区、跑村委、摸需求、扫店面、查线路，9个月的时间里，杨帆跑遍了辖区内45个行政村 、12个社区，涵盖人口6万多。就是通过这样不断地跑，不断地联系，不断地寻找商机，不断的发现经营难点和痛点，东庄网格业绩持续向好，市场份额占比提升至72%，宽带份额提升30%，签约信息化产品近3万元，整体绩效始终保持在分公司前3名。

  如今，杨帆变化的不只是渐变的肤色，更重要的是在网格攻坚克难中的快速成长，他的“责任田”正结出累累硕果，转型的成功让他乐开了花，“爱笑的小杨”已成为东庄网格这篇沃土上一道靓丽的明信片。（通讯员 郑磊）