泰安税务：便民办税送“春风” 向新而进促发展
鲁网4月16日讯 今年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第11年，多年来，便民办税的“春风”四季常吹、季季常新，吹暖了广大纳税人缴费人的心。国家税务总局泰安市税务局紧扣“持续提升效能·办好为民实事”主题，充分运用与第33个全国税收宣传月叠加的有利时机，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，落实落细税费优惠政策，持续优化办税缴费服务。
问需问计 税惠润苗催开花香满园
一年之计在于春，春天是苗木的最佳生长期和销售期。税收宣传月期间，泰山区税务局组织青年助企服务团队走进辖区苗木专业合作社，开展上门辅导、政策宣讲，提供全方位、全过程、全周期的“税务管家”服务，“量体裁衣”送政策、“问需问计”解难题、“保驾护航”促发展，跟踪解决企业反馈的“急难愁盼”问题，助力苗木产业健康发展。
“我们平时忙于苗木的种植和销售，对于很多税费政策了解得不够深入，还好税务部门时常会组织专题培训会，从发票领用到政策享受开展针对性讲解，还结合具体案例对企业可能涉及的税费风险进行提醒，真的很贴心。”泰安市松硕园林有限公司负责人靳子艳说道。
在泰安市绿景苗木专业合作社，满园的绿树红花让人心旷神怡。负责人程红带着税务干部参观基地种植大棚，介绍生产经营情况。受培育苗木周期较长等因素影响，基地资金压力较大，税务部门及时将适用的税费优惠政策精准推送给企业，并组织精细化辅导，确保税费政策红利直达快享，有效缓解经营压力。
“每年三四月份，是苗木的栽种季，同时也是最大的订单季，一旦错过这一黄金时段，我们一年的销售就会陷入被动。每逢此时，税务部门就格外关注企业的涉税需求，主动上门讲政策、及时落实税费优惠政策，还贴心地为我们的经营发展出谋划策，税务悉心服务让我们如沐春风，心里暖洋洋的。”程红表示。
提升效能 智慧税务走“新”更走“心”
泰安市税务部门以推进“高效办成一件事”为牵引，运用新技术新场景，持续优化税费服务，让纳税人缴费人在享受税收政策红利的同时，感受到了更加便捷、更加高效的办税体验。
“以前办不动产权证，要去不动产窗口登记，还要到税务部门缴税，来来回回光排号就耽误不少时间，现在只需要去一个窗口，就把事情全办完了，实在是太方便了！”刚刚办完不动产权证的赵龙对东平县税务局“一窗通办”方便快捷的服务赞不绝口。
据了解，东平县税务局针对不动产登记这一群众普遍关心的问题，创新落实征管改革措施，与不动产登记中心共同探索服务新模式，优化政务服务大厅窗口布局，构建“不动产税务一窗通办”业务协同体系，成功实现了不动产登记税费缴纳从“多头跑”到“一厅通办”、再到“一窗通办”的华丽转身，改变了纳税人以往需要分头在税务和不动产登记窗口办理业务的繁琐流程，有效解决了“多头跑”“多头问”以及“重复取号”等问题，大幅缩短了业务办理时间，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
与此同时，泰安市税务部门还大力拓展“非接触式办税”，纳税人通过电子税务局等线上渠道，就可以轻松完成申报、缴税、查询等业务，实现了从“脚尖”到“指尖”的转变，办税愈发轻松便捷，便民“春风”带来了税费服务的全新体验。
多元宣传 税费红利享受“零距离”
“各位纳税人缴费人朋友们大家好，欢迎大家来到本次税费政策宣讲活动现场……”近日，宁阳县税务局联合退役军人事务局开展2024年春季自主就业退役士兵税费政策宣讲，税务人员以现场授课的形式为退伍军人讲解自主就业退役士兵创业就业有关税收政策。
宣讲会上，税务人员从政策适用、优惠标准、纳税申报等方面，对2023年以来延续优化完善的相关创业就业税费政策进行了介绍，围绕退役士兵创业就业税费优惠政策的政策要点、操作流程、注意事项等进行了解读，详细解答了现场提出的关于税务登记、纳税申报、信用等级以及社保缴费等方面的问题，发放宣传资料300余份。
“我们已经与税务部门合作过很多次，这次宣讲会，就像老搭档一样默契，真正做到了劲儿往一处使，有效保障了退役军人返乡和创业就业的顺利衔接。”退役军人事务局移交安置科工作人员马小彤表示。
无独有偶，税收宣传月期间，高新区税务局依托“税务+网格”模式，联合142名乡镇街道网格员，多元化多渠道为纳税人提供优质、高效、便捷服务，精准将税费政策送到千家万户，实现税费服务“零距离”。“平常虽然也能解答简单的税惠政策，但总有些吃不透、拿不准的地方，税务部门送来的‘政策大礼包’实在是太及时了，讲解透彻又实用！”北集坡街道办事处龙腾社区综合治理示范区党委书记曹德强称赞道。
服务无止境，满意无终点。泰安市税务部门将从纳税人缴费人视角出发，聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，树牢主动服务意识，强化科技支撑、数字赋能，着力提升税务行政效能，全面增强税费服务的均衡性、权益性，全心全意办好惠民利企实事。（通讯员 牛振华 李国秀 闵楠）