泰安市生态环境局新泰分局坚持群众路线 提升群众满意度

  鲁网11月7日讯 近年来，泰安市生态环境局新泰分局坚持群众路线，把提升群众满意度融入日常工作，积极探索、大胆创新，多措并举提升服务品质，努力提升群众对生态环境的幸福感和获得感。

  一是强化重点区域领域整治。全面梳理投诉案件，按区域领域研究进行分解，对群众投诉较多的区域领域实行包保，确保责任落实。今年以来，共接收涉环保12345工单312件，已办理304件，8件正在调查处理。开展入户进企大走访，累计走访企业285家，了解问题127个，征求意见建议89条，解决问题50个，全面提升企业和群众幸福感。

  二是狠抓积重案件化解。对群众反映的生态环境问题，列出问题清单和解决时间表、路线图，逐一挂账销号，实现环境问题动态清零。全面落实“环境有奖举报”制度，发动群众依法保障环境权益，对符合奖励条件的6位举报人实施奖励，共计奖励1500元，有效激发群众参与环境管理的积极性。

  三是强化环境要素保障。深化“放管服”改革，全面实行行政许可事项清单化管理，不断提升行政效能。定期开展优化营商环境政策文件落实情况“回头看”，推动政策落实落地落细。成立联合帮扶组，深入“种子企业”帮扶，指导排查存在问题，助力企业上市。

  四是规范环境执法监管。实施“企业宁静日”制度，每月1至20日期间，主动减少非必要的行政执法、检查、考核等活动。积极推进用电监控、无人机等非现场执法，提高问题线上整改率，进一步压减现场执法检查次数，提升执法效能，做到“无事不扰”减少企业负担，以最小代价获得最大治理成效。

  五是强化舆论宣传引导。今年以来，先后组织开展柴汶河增殖放流活动、全环境立德树人“践行绿色低碳环保 共享文明健康生活”主题宣讲活动、学习贯彻党的二十大精神及“送法入企”“送信入企”普法宣传活动等，累计发放宣传材料3000余份，惠及2000余人次。（通讯员 冀承慧）