弘扬志愿精神绽放青春风采 东平县人民医院积极开展志愿者服务活动

　　鲁网泰安7月30日讯 近日，东平县人民医院的门诊大楼里又多了一道亮丽的红色风景，20余名青年志愿者身着红色马甲穿梭在医院的导诊台、各个窗口和自助机旁，为前来就诊的市民提供服务。

　　7月23日上午，东平县人民医院开展了志愿者活动启动仪式。经过筹备、招募及培训，东平县人民医院首批28名志愿者正式上岗。在门诊大楼内，志愿者们协助就诊市民使用自助机办理就诊卡、告知就诊流程、提供分诊咨询、引导就诊方位、协助患者打印检查报告单等志愿服务，为缓解门诊大厅人流高峰，补充导医导诊人力，节约患者宝贵时间，改善患者就医体验，维持文明就诊秩序，展示医院服务品牌等方面发挥了积极作用，展现了医院志愿服务的文明形象。他们用真诚的微笑，温馨的话语为就诊患者提供了热情、耐心的就诊咨询，使患者真切的体会到了周到服务和人文关怀。通过志愿者对患者的接、陪、送、问、答、帮全程服务，把患者就诊、检查、入院等各个环节更好地衔接起来，给病人及家属带去方便、舒适、快捷和满意，深受患者和医务人员的欢迎。

　　志愿者滑黎明是一名在读研究生，她说：“参加活动后感觉满腔的爱心终于有地方释放了，我很高兴在这个暑假有一件特别有意义的事情做。”

　　活动为医院志愿服务工作翻开了新的篇章，进一步推动了志愿者服务工作的规范化，志愿者们深入各岗位，在弘扬志愿服务精神的同时有效构建了和谐医患关系，提升了医院服务的满意度。

　　东平县人民医院党总支副书记王斌表示，志愿者服务是一件正能量的工作，志愿者们的到来也为医院注入了年轻的新鲜血液。下步，东平县人民医院将以此为契机，开展更多的义诊、创卫等志愿者活动，立足新时代，展现新作为，以实际行动服务群众、奉献社会，彰显公立医院公益性。（通讯员 张华 程亚利 李征 王斌）