李彤：新泰莲花山下的最美加油员

　　鲁网4月29日讯 李彤是中国石油山东泰安销售分公司新泰迎宾路加油站（泰安2站）值班长，他服务细致，应急能力扎实，收获了客户的称赞和欣赏，被客户称为最美加油员。

　　3月的一天，司机孙师傅加完油以后把一个半透明的塑料袋递给李彤，里面的零钱皱皱巴巴，有的两三张打着卷、有的被攒成纸球、还有几个硬币叮当作响。原来孙师傅兼职卖水，收入零钱多，怕去银行存款排队就直接带着零钱到加油站消费。李彤引导孙师傅把车停在临时停车区后，又邀请他到便利店休息，并为他倒上热水。之后李彤花费近十分钟整理零钱，并两次核对金额，“孙师傅，总共207元，收您200元，找您7元，请收好。”孙师傅举起大拇指称赞李彤服务有耐心。

　　“应急演练必须一丝不苟。”李彤是这样说也是这样做的，灭火器、灭火毯使用方法，跑冒滴漏、车辆着火等的处置方法她牢记心间。

　　4月中旬的一天，一辆电动车行驶到泰安2站出站口时突然发生自燃情况，在加油现场打扫卫生的李彤看到后立刻提起干粉灭火器，边跑边摇晃灭火器罐体，拔掉保险销、对准火焰根部喷射，将火情扑灭，整个过程用时不到1分钟，避免了较大损失。

　　“我脑子一下就懵了，多亏你帮忙，我真不知道该怎么处理……”电动车车主李女士使劲握住李彤的手表示感谢。

　　这就是李彤，用最优质服务对待客户，用最扎实的基本功帮客户解难。（通讯员 朱鹏）