积极应对极寒天气 确保安全供水可靠 泰安市自来水有限公司做好防冻应急各项准备工作

  鲁网1月12日讯 根据气象部门预测，1月15日前后，受强冷空气影响，泰安市将迎来新一轮的寒潮降温天气。为积极应对极寒降温天气，切实保障正常安全供水，泰安市自来水有限公司快速响应，提前行动，有条不紊地推进供水设施防冻工作，第一时间部署应急处置相关事项，全力保障居民日常用水。

  穿“保暖衣”、盖“防寒被”，提前着手全面普查

  冬季气候严寒，室外裸露的管道在极端低温（-5℃以下）条件下，容易产生局部冻结，造成家中无水现象。连日来，市自来水有限公司积极利用网格员工作架构，对全市各小区保温跺、地下水表井、表箱等进行新一轮摸排，对出现异常的保温垛依照砖混结构内部加装保温层或填充保温材料的形式进行改造。穿上“新衣”的保温垛面对低温寒风就有了底气，为居民冬季安全供水上好第一道保险。

  极寒恶劣天气极易造成表井、表箱中的水表出现冻表情况。“经过前期实际应用和经验总结，我们目前采用保温棉和保温膜等材料，对水表井和阀门井内的设施进行覆盖保温，形成表井内的封闭空间，抵挡凛冽的寒风。对安装在墙上的水表挂箱，工作人员也在寒潮来临之前逐一用胶带封闭严实。”市自来水有限公司工作人员王皞介绍。

  穿衣戴帽”“滴水成线”，谨记这些自来水防冻解冻小窍门

  在极寒天气下，应该采取哪些措施，才能保证正常用水？11日上午，记者从市自来水公司了解到，在日常生活中，有一些小妙招可供市民借鉴。市自来水工作人员表示，进入冬季后，市民可以对暴露在室外的水管、水表、水龙头等用水设施使用棉麻衣物及塑料泡沫进行包扎保温，通过“穿衣戴帽”加强保暖。厨房、卫生间及阳台是居民日常用水最频繁的地方，在天气比较寒冷时，特别是在晚上，市民可以关闭阳台、厨房、卫生间以及所有朝北房间的窗户，用“关窗防寒”的方法，保证室内的温度在零度以上，让水管处于合适的温度环境中。当气温低于零下5℃时，市民可以在晚间稍稍拧开水龙头，使水流“滴水成线”，保证水管内自来水流动防止冻结。

  对于使用太阳能热水器的居民，市自来水公司工作人员提醒，一定要做好保温措施，冰雪天及时排空水箱中存水，避免冻坏。如果冬季居民长期外出家中无人，那么一定要在外出前先关闭水表前的总阀门，再打开最低点的水龙头放干存水，关好门窗，做好“排空设施”，同时尽量给邻居、社区留下联系方式，以便紧急情况及时联系。

  生活中，如果出现水管冻结情况，市民可以采取一些“应急措施”。比如可使用电吹风进行烘烤、用温水冲淋或用高压锅产生的蒸汽进行熏烤，市自来水公司工作人员表示，千万不要使用锐器敲打、明火烘烤或开水急烫，以免造成管道或者水表开裂。

  及时发布温馨提示，应急预案随时启动

  做好防冻保供工作，离不开广大用户的密切配合，把简单实用的防冻知识送到用户身边，让用户广泛了解，能学会用，预防在先，才能为冬季安全供水打下坚实基础。在寒潮来临前，市自来水有限公司公众号为广大用户推送了冬季水管防冻保温的温馨提示，用最简单实用的方法，手把手教用户做好家庭供水设施的防寒保温工作。同时，自来水有限公司积极对接各小区物业通过物业群发送温馨提示，工作人员开展入户走访等，提醒用户提前做好防冻措施。另外，工作人员做好热线接听和工单转接工作，及时转办用户问题；主动与12345政府热线协调沟通，了解群众真实诉求，力求在最短时间内高效落实，真正为群众解决困难。

  目前自来水防冻工作仍在有条不紊开展，工作人员正在密切关注天气变化，一线人员整装待命，应急设备也已做好调试，抢修车辆严阵以待，随时准备启动自来水冬季防冻工作应急预案。

  在此，泰安市自来水有限公司也温馨提示广大用户，关注天气变化的同时，一定要特别关注自家的水表和水管，做好防冻保温准备。 一旦发生冻表冻管情况，请广大用户不要慌张，市民可以通过拨打市自来水有限公司24小时客服热线6992000报修，泰安市自来水有限公司全体职工将竭诚为广大用户服务，确保泰城居民冬季供水安全。（本网记者）