泰山索道运营中心省级服务标准化示范通过评估

  鲁网1月16日讯  2022年12月31日，省市场监督管理局公布2022年评估通过的省级标准化试点示范项目名单，泰山索道运营中心服务标准化示范项目榜上有名，成为山东省首家客运索道省级服务标准化示范单位。

  2020年立项以来，泰山索道运营中心紧紧围绕更好满足游客体验，充分利用标准化手段，聚焦索道运营服务领域的热点、难点和痛点问题，探索实施索道运营服务新标准，健全完善旅游服务设施，持续改进提升服务质量，建成多处生态环保卫生间，认真落实老年人半价优待政策，建成线上索道售票系统，开通24小时客服电话，为游客提供免费雨衣、行李寄存等人性化服务，多次在全国、全省交流经验、分享案例、推广示范，高质高效完成“展示标准化建设成果，分享标准化建设经验，助力行业高质量发展”的示范任务。

  下一步，泰山索道运营中心将持续聚焦游客满意度，不断巩固服务标准化国家级试点、省级示范成果，争创国家级服务标准化示范单位。（本网记者）