岱岳区持续提升群众健康服务质量

  鲁网9月28日讯 9月27日，岱岳区人民政府新闻办公室召开新闻发布会，岱岳区卫健局主要负责人介绍了全区卫生健康系统我为群众办实事工作情况，有关负责人回答了记者提问。

  近年来，岱岳区卫生健康系统聚焦群众健康期盼，坚持“一盘棋”思想，按照“抓住重点、综合施策、系统推进、确保实效”的工作思路，牢固“一抓到底”的工作作风，着力提升为民服务意识，持续提升健康服务质量，人民群众获得感、幸福感、满意度显著增强。

  全员承诺亮诺践诺，全面提升医疗卫生服务质效。各级医疗机构围绕改进医疗服务态度、改善就医环境、优化就医流程、提升服务能力、减轻就医负担等方面，面向社会承诺亮诺践诺，全链条提升医疗服务质效。区级公立医院在门诊方面，全部实现门诊预约就诊、大型设备预约检查；住院方面，全部实现住院床旁结算，开展多学科诊疗等服务新模式；诊后方面，全部将护理、医疗服务延伸至村（社区）、家庭。

  医德医风教育整顿，全力打造群众满意医护队伍。组织广大医护人员开展法治和医德医风学习教育培训，严格规范诊疗行为，持续提高服务质量，以实际行动践行健康为民初心使命。持续开展行业作风整治和“蓝盾”执法行动，严厉查处非法行医、过度检查、过度医疗等违规违纪违法行为。

  提升基层服务能力，着力提供更加优质医疗服务。实施基层医疗机构标准化提升行动，深入推进全区域120急救体系、基层医疗机构“一院多区”、卫生院领办村卫生室建设和“三高六病”慢性病医防管融合、区域协同服务。持续深化“四送四进四提升”健康促进行动，组织开展医疗专家下基层、服务上门、健康夜市、健康直通车等活动。选派业务骨干到服务较弱的村卫生室担任“第一村医”，组织乡医加入居民微信群，搭建医患沟通桥梁。

  跟踪群众问题诉求，用心用情解决群众急难愁盼。建立患者回访制度，设立“院长接待日”，开展“有意见，码上提”活动，进一步加强政策解读，及时了解解决群众诉求，持续改进服务质量。开展基层医疗机构入户大走访活动，将健康服务、健康知识送到群众身边。

  在新闻发布会上，岱岳区卫健局主要负责人表示，下一步，岱岳区卫健系统将持续开展我为群众办实事，按下“快进键”，跑出“加速度”，开启“新征程”，切实为人民群众生命安全和身体健康保驾护航，为奋力谱写“强、富、美、优”新岱岳现代化建设新篇章贡献卫健力量。（通讯员 李卫杰）