喜报！泰安联通客服部刘菲菲被集团公司授予“中国联通服务先锋”荣誉称号

  鲁网1月31日讯 近日，中国联通集团公司发文表彰“2023年中国联通热线服务和客户投诉处理技能竞赛”获奖单位和个人。山东联通“凤誉齐鲁”代表队参赛并荣获团队三等奖，其中，泰安分公司客服部刘菲菲作为该团队主力队员，获得个人三等奖，被授予“中国联通服务先锋”荣誉称号。

  自竞赛启动以来，刘菲菲在处理好日常工作的同时，以赛促学、以学促用，经过省内选拔、全国初赛层层选拔，在全国18500名选手中脱颖而出，跻身全国总决赛，并代表省公司战队出赛，展现了优秀的个人专业素质和过硬的服务技能，为公司赢得了荣誉。

  下一步，泰安分公司客服部将挖掘员工潜力，不断激发员工学业务、练技能的热情，固服务之本，练好基本功，全面提升投诉服务人员专业技能和业务水平。以高度的责任心和使命感，真正做到急客户所急，与客户产生共情，将大服务理念根植于心，将高品质服务的要求落实到实践工作中，践行中国联通“强基固本、守正创新、融合开放”新战略。（通讯员 周丽娟）