山东移动泰安分公司：创新服务 只为您10分满意

  鲁网4月26日讯 随着通信技术的发展和客户需求的变化，山东移动泰安分公司始终秉承“以客户为中心”理念，不断提升营业厅服务能力，创新服务举措，切实提升用户满意度。

  心级服务 暖心便民

  为进一步深化“心级服务”品牌理念，在全市12家移动营业厅全面启动了“暖心便民”活动。活动现场通过提供“进厅休息、免费饮水、手机充电、公益打水”四项便民服务。本次活动的开展为市民带来了更加优质、便捷的服务体验，李大爷表示，走进移动营业厅，不仅能够享受到舒适的休息环境，还能在口渴时及时解渴，手机电量不足时也能迅速充电，非常便捷，将一如既往地支持中国移动山东公司泰安分公司的服务，期待未来能够推出更多类似的便民活动。

  公益守护 “移”路前行

  扎实推进“我为群众办实事”主题实践活动，积极践行企业社会责任，在旗舰店开展“防养老诈骗，安享数智生活”活动，提升老年人防诈骗意识，打击治理电信网络诈骗，守护群众“钱袋子”。还根据需求提供业务指导和上门服务，成为老年客户的“贴心助手”，让他们切实感受到来自移动人的关爱和温暖。在营业开辟“服务驿站”，延伸服务职能，为老年人、环卫工人、快递小哥提供暖心港湾，赢得了广大市民的广泛赞誉。

  优享网络 纵享速度

  近日，山东省全民健身运动会第二届轮滑马拉松比赛在东平湖畔举行。山东移动泰安分公司投入了20余名维护人员和10车次的维护车辆，提前优化基站小区10余处，为赛事圆满举办提供了有力的信号保障。同时在比赛现场设立了服务点，为参赛选手和观众提供了手机充电、WiFi上网等便利服务。这些细致入微的服务得到了用户的高度赞扬。

  山东移动泰安分公司将继续秉持“以客户为中心”理念，通过百分之百的用心，认真践行8项服务承诺，扎实开展6项专属服务活动，让越来越多的客户享受到让爱连接的美好生活。（通讯员  吕媛媛）