泰安联通：智慧助老 传递温暖

  鲁网3月16日讯 一直以来，泰安联通综服中心集客业务受理班的营业员们，秉承着“服务至上、责任为先”的理念，以智慧和细心助老，为老年客户提供更贴心、更温暖的服务。

  作为联通的前台营业人员，智慧助老是应该坚持的服务理念。在工作中，营业员们不仅关注客户的需求和问题，更注重对老年客户的关怀和支持。当老年客户前来办理业务时，营业员们不仅耐心地解答他们的问题，更体察他们的心情和需求，努力让每一位老年客户感受到营业员们的关心和尊重，让他们感受到联通服务的温暖和关爱。 

  智慧助老不仅仅是一种理念，更是营业员们细致入微的服务实践。在工作中，营业员们利用智能手机、电子设备等现代科技手段，为老年客户提供更便捷、更高效的服务体验。通过教导老年客户如何使用联通APP，如何操作智能设备，帮助他们更好地融入数字化生活，享受科技发展带来的便利和快捷。营业员们尊重老年客户的习惯，耐心指导他们，帮助他们克服障碍，享受科技带来的乐趣和便利。 

  在服务过程中，每一次微笑、每一次问候，都是对老年客户的关爱和尊重，通过助老服务使营业员们与老年客户建立起信任，让他们感受到营业员是值得信赖的人，提升了老年客户的服务满意度。 

  在未来的工作中，泰安联通将继续秉持智慧助老的服务理念，努力为老年客户提供更优质、更贴心的服务，让每一位老年客户感受到营业员们的关怀和爱心，传递更多正能量和温暖的力量。（通讯员 周丽娟）