拾金不昧暖人心 农行服务显担当

  鲁网12月2日讯 近日，中国农业银行肥城市支行营业部上演了一幕暖心插曲，工作人员凭借高度的责任心和细致的服务，成功将客户遗失的手机归还，用实际行动践行“客户至上”的服务理念，赢得客户高度赞誉。

  当日上午，营业部厅堂内客户络绎不绝，工作人员在巡视整理柜台时，发现一部手机静静躺在台面上，而失主已匆匆离开。考虑到手机内可能存有客户重要资料、隐私信息及各类珍贵回忆，工作人员第一时间将手机妥善收好，并尝试联系失主，却发现手机设有锁屏密码，无法直接获取联系方式。

  为尽快找到失主，工作人员立即调取厅堂监控录像，逐帧细致排查，结合业务办理记录比对，最终锁定了失主王先生的身份信息，并成功与其取得联系。接到电话时，王先生才惊觉手机遗失，心急如焚地赶往营业部。

  当工作人员将完好无损的手机交到王先生手中时，他激动不已，连连道谢：“这部手机里有我工作的重要文件和家人的珍贵照片，要是丢了真的后果不堪设想，太感谢农行工作人员了，你们的责任心让我特别安心！”

  拾金不昧是中华民族传统美德，更是农行服务温度的生动体现。肥城市支行营业部始终以细致服务守护客户权益，以点滴善举传递金融温暖。未来，该行将持续优化服务细节，用更贴心、更周到的服务，守护每一位客户的信赖，让文明服务之花绽放在厅堂每一个角落。（通讯员 王静文）