山东移动泰安泰山分公司创新“1+3+N+X”服务模式 书写基层服务新答卷

  鲁网3月27日讯（记者 张明振 通讯员 许姗）山东移动泰安泰山分公司党支部匠心打造 “1+3+N+X”服务模式，为基层治理创新与民生服务优化注入澎湃动力，开辟了一条独具特色的为民服务新路径。

  3月22日，记者来到松园社区生活广场，看到一场精心筹备、紧扣民生脉搏的志愿服务活动正如火如荼地进行，现场洋溢着温馨与欢乐的氛围。在“助老公益课堂”区域，工作人员通过剖析真实诈骗案例，以通俗易懂的方式增强居民的防诈反诈意识，为大家筑牢防范诈骗的思想防线。在“安全守护行动”区域，通过燃气安全检测与用电安全知识普及，从细微处守护居民的生活安全。在“暖心到家服务”区域，爱心义剪让居民享受贴心关怀，健康指标检测为居民健康状况提供专业评估，宽带网络义诊和手机免费贴膜则助力居民畅享优质数字生活。此外，趣味套圈、亲子钓鱼等互动小游戏穿插其中，在一片欢声笑语中，服务团队与社区居民的情感距离被进一步拉近，居民们对活动纷纷给予高度赞誉。

  据介绍，在“1+3+N+X”服务模式的架构中，“1”即锚定“满足人民群众美好生活需求”为核心目标，为各项服务工作指明方向，确保精准发力。“3”即充分凝聚党、工、团三方组织力量，发挥党组织的引领作用、工会的纽带作用以及共青团的先锋作用，为服务开展筑牢组织根基。“N”即依托开放的合作理念，积极联合地方政府、社区街道，携手国家电网、人民医院、港华燃气、欣和集团、美业协会等多方志愿服务团队，搭建起“移起聚力”多元服务联盟，构建起横向到边、纵向到底的服务网络，实现各类资源的优化整合与高效利用。“X”则聚焦居民的多元需求，深入各大社区开展“助老公益课堂”“安全守护行动”“暖心到家服务”等形式多样的公益活动，为居民提供全方位、个性化的优质服务。“‘1+3+N+X’服务模式成果丰硕，已累计开展活动30余场次，覆盖6个乡镇及8个街道办事处，服务联盟持续扩容，已吸纳至20个民生行业的专业力量，服务群众5万余人次，不仅有效解决了群众生活中的实际问题，还为基层治理现代化探索出了新路径。”山东移动泰安泰山分公司龚敬农说。

  未来，山东移动泰安泰山分公司将继续深化“1+3+N+X”服务模式，持续探索服务创新的新方法、新路径，不断提升服务质量与水平，为推动地方经济社会高质量发展，贡献更多的移动智慧与力量。