山东泰安：以“微”力聚“实”效 绘就乡村振兴新图景
鲁网10月30日讯 在全面推进乡村振兴的时代浪潮中，国有企业是政策落地的“主力军”，更是连接城乡发展的“关系带”。山东泰安市烟草专卖局（公司）始终锚定“国之大者”，传承泰山挑山工优秀品格，将乡村振兴与深耕农村市场深度融合，以“小窗口”提质、“小服务”暖心、“小人物”领航为抓手，把行业“微力量”转化为乡村振兴“新动能”，在齐鲁大地上勾勒出产业兴旺、服务贴心、民生改善的乡村和谐画卷。
终端焕新：“小店铺”变身乡村商业“新枢纽”
“以前店里挤得转不开身，现在货架整齐、屏幕亮堂，还能代收快递，乡亲们都爱来！”新泰市羊流镇慧民超市店主李慧民的感慨，是泰安烟草终端改造工程的生动缩影。过去，泰安部分农村零售店铺存在空间局促、陈列杂乱、管理粗放等问题，既难满足村民日常需求，也制约乡村产业发展。
针对这一痛点，泰安烟草启动“农网终端提质行动”，坚持“一户一策”精准发力。组建专项攻坚团队上门调研，为每家店铺量身定制改造方案：统一配置标准化货架，实现“一货一位、品类分区”，让商品陈列一目了然；引入智慧管理系统，支持商品“一码溯源”、库存“一键管理”、销售数据“一屏统览”，帮店主算清“经营账”；科学规划购物动线，增设休息区，让小店既“好逛”又“好歇”。
改造不止于“颜值”提升，更注重“功能”扩容。依托“1+1+N”企地共建机制，泰安烟草联动邮政、电网、政务部门等，为改造后的终端安装“便民政务服务一体机”，叠加代缴水电费、社保查询、话费充值等42项便民服务，推动小店从“单一卖货点”转型为“综合服务枢纽”。同时，依托各诚信互助小组实施片区“结对帮扶”，形成“一店带多户、多户成一片”的集群效应。如今，慧民超市年均增收超3万元，辐射周边20余家零售店铺同步成长，库存周转率平均提升40%，昔日“经营洼地”蜕变为乡村商业“活力高地”，成为了展示乡村风貌、服务村民生活的“新地标”。
图为工作人员指导村民使用“便民政务服务一体机”
服务暖心：“小举措”织就民生保障“幸福网”
“在家门口就能量血压、寄快递，还能帮孩子交学费，这服务太贴心了！”新泰市龙廷镇胡家庄村村民张波对着店中的“便民服务柜”连连称赞。乡村振兴、民生为要，泰安烟草聚焦村民“急难愁盼”，以“泰慧赢”品牌建设为核心，打造“泰烟便民服务包”体系，让“小事不出村、服务零距离”成为现实。
泰安烟草在每个便民服务点都配备了血压仪、急救药品、应急充电设备等10余种物资，安排工作人员定期驻点，为村民提供健康监测、应急维修、政策咨询等服务。针对农村老人“缴费难”问题，服务点专门开通代缴通道，工作人员手把手教老人操作；遇到村民有寄递需求，直接对接邮政系统，实现“小店代收、快递上门”。
服务延伸处，亦是助农增收时。泰安烟草将“便民服务”与“助农销售”相结合，在零售终端设立“农特产品展销区”，依托“助农直播间”和“泰e购”线上小程序，帮村民把土蜂蜜、山楂果、手工制品等“山货”销往全国。翟镇零售户赵玉的店铺里，土蜂蜜月销量达200余斤，“既帮乡亲赚了钱，我的店人气也更旺了”。截至目前，泰安已建成500余个“便民服务点”，覆盖40余服务项目，累计服务群众超5万人次，这些“村口驿站”用烟火气十足的服务，架起了国企与村民的“连心桥”。
人才领航：“小人物”扛起乡村共富“大担子”
“坐着轮椅也能当主播，还能带动乡邻致富，这是以前想都不敢想的事！”年家裕村零售户张昌丽的蜕变，是泰安烟草培育乡村“领头雁”的生动写照。在乡村振兴中，“人”是关键力量。泰安烟草聚焦农村经营户能力提升，通过培训赋能、典型带动，让更多“小人物”成长为共富路上的“带头人”。
针对不同零售户需求，泰安烟草联合各大高校举办“泰慧赢”MBA研修班，开设直播带货、店铺管理、特产营销等课程，邀请专家学者、优秀店主现场授课，手把手教零售营户“开网店、做直播、搞营销”。张昌丽参加培训后，不仅完成了店铺标准化改造，还学会了短视频运营，在平台积累粉丝超1000人。致富不忘乡邻，她牵头成立“残疾人互助小组”，帮助5名残疾店主优化陈列、提升服务，通过代销农产品带动10余户村民增收。
这样的故事，在泰安乡村遍地开花。宁阳磁窑镇零售户陈龙参加“致富带头人培训”后，带领5家诚信互助小组成员探索“线上引流+线下体验”模式，本地粉条、散养禽蛋单月销售额突破2万元；肥城桃园镇3家零售户加入“红色驿站”志愿服务队，借助“泰百科”融媒体平台宣传肥城桃、田园采摘，带动周边农家乐客流增长30%。泰安烟草还创新“先进帮带”机制，组织优秀店主与困难经营户结对，分享经验、共享资源，推动“个体致富”向“带动共富”转变，绘就出“先富帮后富、共圆致富梦”的生动图景。
乡村振兴，重在实干；国企担当，贵在践行。泰安烟草以“小终端”激活大市场，以“小服务”温暖大民生，以“小人物”凝聚大力量，用实实在在的举措为乡村振兴注入活力。下一步，泰安烟草将继续深耕农网建设、深化企地协同，以“绣花功夫”做好振兴文章，为绘就“农业强、农村美、农民富”的齐鲁画卷贡献更多力量。（通讯员 刘梦燕）