把微笑挂在脸上 让文旅服务更有温度 双节期间泰山火车站游客咨询中心做好服务工作

  鲁网9月30日讯 中秋、国庆期间，为给广大市民和游客出行提供便民服务，泰山区在泰安市文化和旅游局的指导下，多措并举、开足马力，全力保障泰山火车站游客咨询中心服务工作。

  泰山火车站游客咨询中心于今年8月份设立并对外开放，为游客提供免费咨询、温馨座椅、免费充电、免费开水等便民服务。内部设有宣传展示架，为旅游者免费提供泰安新推出的“泰山”+惠游套票、新线路新景点、泰安著名文化古迹和风景名胜介绍等资料，主要有《发现不一样的泰安》、新版《泰安》导游图、《泰山区文旅推介手册》《文明旅游手册》以及全市各重点景区宣传单页。中心户外LED屏循环播放泰安市、泰山区文旅宣传片以及重点旅游企业宣传片，全面展示泰安市旅游形象。

  为拉进与游客的距离，为往来游客提供更加便利的咨询服务，泰山火车站游客咨询中心将咨询工作做到细致，从游客角度出发，增设旅游咨询点位，壮大旅游咨询队伍，把咨询服务送到游客身边，为游客提供更加暖心的零距离服务。该中心工作人员表示：“我们坚持为游客服务的初心永远不会变，我们就是要把微笑挂在脸上，让文旅服务更有温度！”（通讯员  章剑  刘艳琪）