泰安市岱岳区山口镇：人社服务“送上门” 实事办到“心坎上”

  鲁网4月8日讯 “范老师，您需要我们帮忙代办的社保业务都已经办好了。您是4月份的生日，下个月月底前就能收到养老金了。今后，您如果还有其他社保问题随时给我们打电话。”近日，山口镇人社所工作人员再次来到大马庄村范先生家中，贴心的将其“居民养老保险到龄待遇登记”业务办理情况告知了范先生。

  据了解，前不久，范先生拨打“我为群众办实事”栏目热线，反映自己今年4月份就达到待遇登记年龄，但由于本人肢体重度残疾，无法到社保窗口办理相关业务，请栏目组帮助联系社保部门为其上门办理。

  岱岳区人社局在得知范先生的困难后，立即对接山口镇人社所工作人员，为其提供“上门帮办”服务。山口镇人社所人员、大马庄村两委干部到范先生的家中了解其详细诉求。

  工作人员在沟通的过程中了解到，范先生曾在山口镇造纸厂工作，缴纳过企业职工养老保险，在办理待遇登记前，还需要办理职工养老保险缴费信息维护、职工养老保险与居民养老保险转移衔接业务。工作人员耐心向范先生详细介绍了相关政策，告知办理社保业务所需的材料及流程，在得到本人授权的情况下，收取其职工养老保险手册、身份证等材料。在为范先生办结职工养老保险缴费信息维护、职工养老保险与居民养老保险转移衔接业务后，人社所工作人员赶到范先生家中告知其办理结果。

  下一步，山口镇人社所将持续推进“主动服务、靠前服务”意识，积极响应办事群众呼声，对身体不便、年龄大的群众提供“上门帮办”社保服务，全方位妥善解决群众后顾之忧。（通讯员  张彩霞）