乘金融伦理之势 扬新华匠心之帆——新华保险泰安中支全面开展金融伦理治理工作

　　党建引领提高政治站位，完善金融伦理治理体系

　　新华保险泰安中支充分发挥党支部把方向、管大局、促落实的领导作用，将金融伦理治理工作贯穿日常经营管理的方方面面，将社会主义核心价值观作为保险机构经营的政治理念。建立金融伦理治理工作领导小组和执行小组，将金融伦理治理专项工作纳入公司日常经营过程中，完成工作机制的顶层设计，并将金融伦理治理工作下沉至四五级机构，夯实基层金融伦理风险管理基础力量，提升管理水平，建立金融伦理长效文化机制，守住金融伦理治理工作的前线阵地。

　　提升业务队伍综合素质，厚植金融伦理文化底蕴

　　坚持“以人为本”，不断完善各层级销售人员的制式培训基础上，坚持科技创新，借助线上平台“新华E学”，以丰富的网课形式，方便销售人员便捷、灵活地进行学习。不断提升队伍的道德诚信意识，塑造良好的合规文化氛围和金融伦理文化氛围。建立“诚信大使”机制树立道德典范，搭建“合规兼职讲师”体系普及合规知识，开展我为合规代言活动，各种形式的线上合规讲师教育小课堂，录制金融伦理情景剧，形式灵活、内容创新，彰显公司特色。

　　满足客户需求，服务保障民生。突出“以客户为中心”的运营生态体系建设，将消费者权益保护作为践行金融伦理治理的重要基石，着重构建消费者权益保护机制。建立全方位的客户权益宣教体系，建立日常与集中制相结合的宣教机制。服务国家战略，提升金融服务水平。公司推出“银发驿站，智慧相伴”柜面窗口老年人智能服务专项关爱活动，切实解决老年客户保险办理过程中的实际困难，为群众办实事，展现公司的社会责任和企业担当。走进社区、走进群众，在解决群众现实需求的同时，提升公众的金融伦理意识。通过多种形式开展宣传教育，借助各类媒体和民生服务活动持续向公众输出金融常识，不断扩大金融宣传教育受众面，提升公众的金融伦理认知能力和金融安全防范意识。

　　下一步，新华保险泰安中支将严格按照监管要求，在遵法、守纪、合规的前提下，将公平正义、公序良俗、道德规范等金融伦理要求贯穿于金融活动全过程，切实提升队伍金融伦理意识，维护客户权益，惠及百姓服务民生，树立公司品牌形象，践行企业责任，坚持务实高效的工作作风和使命必达的执行力，持续推进金融伦理治理落地。（通讯员 张汉）