泰安市泰山区行政审批服务局“四个一”工程助推新型工业化强区建设

　　 鲁网4月27日讯 新型工业化强区建设这场战役上，抓项目就是抓发展，抓发展必然要抓项目建设，作为这场战役的前沿阵地，泰安市泰山区审批局将在深化行政审批制度改革，简化办事流程，提高服务效率上再接再厉。

　　成立一支王牌代办队伍。自今年实施工业化强区建设以来，泰山区行政审批服务局坚持围绕优化营商环境工作要求，秉持“项目为王”的工作理念，打造一支专业化的王牌代办服务团队，提供“精准”的“店小二”式服务，成为泰山区“项目大会战”的新常态。根据办理难度程度，将事项划分为“s(simple简单)”“n(normal一般)”“c(complex复杂)”三个等级,并分别配备助理代办员、中级代办员、首席代办员，将代办中心和项目建设融合为一个服务团队，打造“企业点菜下单，政府送菜上门”、“代办专员”下沉服务，打通“最后一厘米”的服务效果。真正做到“有求必应、有问必答、有疑必释”。截至目前，已跟踪服务企业1212家，跟进服务市区重点项目、“绿卡项目”169个，累计完成帮办代办服务事项4000余件，提供政策咨询、业务指导6000余次，发送服务企业政策包350余个，协调化解问题240个，建立项目服务档案400余个。

　　树立一个宜商服务品牌。泰山区审批服务局坚持围绕“提升项目审批新速度，打造宜商环境新品牌”的工作目标，创新重点项目绿色通道服务，对重点项目实行容缺受理、并联办理、模拟审批等制度，并制作“泰山宜商”服务卡，针对重点项目实施“点对点”靠上服务，整体审批时限压缩1/3以上。同时建立服务重点项目工作微信群和工作QQ群，由代办服务中心帮办专员负责所联系的绿卡项目和企业联络人加入服务群，构建更加方便快捷的政企联络平台。“线上沟通、线下解决”的服务机制，确保持卡项目和企业“办得了事”。今年已建立15个“绿卡”项目，29个重点项目的联络平台，发放“泰山宜商”服务卡2000余张。

　　打造一处项目独立审批工作室。计划升级改造泰山区审批局项目建设服务区，成立项目独立审批工作室，破除先前“柜台式”审批，实现审批模式的“破冰”，服务的突围，在独立审批工作室内可提供从项目立项、建设到竣工验收的“客厅式”自定义服务。同时为确保审批流程公开透明、高效，所有审批事项均通过泰安市工程审批系统办理，确保审批全程“留痕”，限时办结，从时间上对表企业需求，从质量上对接企业期待，确保审批效能提高。

　　推行一套“私人订制”审批流程。今年泰山区行政审批局不断推行工业项目流程再造工程，将涉及到项目建设的30余项审批业务进行全流程、全覆盖集成再造，从审批环节、审批材料、审批时限、审批流程方面实施“四减”工作，坚持“能容则容、能减则减”原则，进一步扩大“容缺审批+承诺制”办理模式适用范围。按照“拿地即开工”和存量用地主题对工业项目进行分类，为每个项目制定“全流程专属审批”私人订制服务。室内空气质量与微生物污染控制产业基地项目在方案审查阶段，安排业务骨干负责“一对一”接待，按照审批阶段划分审批事项，订制专属审批“流程图”和审批手续办理指南。该项目于2022年3月1日签订土地出让合同公示7天后办理建设用地规划许可证和建设工程规划许可证，开工挖槽。