我为群众办实事 | 警心暖民心 省庄派出所打造“警心办”品牌

　　鲁网3月20日讯 今年以来，泰安市公安局泰山分局省庄派出所立足“大服务”机制创新工作，靠前一步、主动作为，积极主动落实公安机关服务职能，聚力打造“警心办”品牌，从群众最关心、最迫切的问题入手，努力提高工作效率和服务质量，切实做到为群众做好事、办实事、解难事，不断提升群众安全感、满意度。

　　主动作为，巧解矛盾纠纷

　　3月14日20时许，省庄派出所接到群众报警称，在某社区因租赁房屋与他人产生纠纷。处警民警到达现场后了解到，报警人宋某租赁了张某在某社区的房屋，张某在未到期的情况下，强制与宋某解约房屋租赁合同，由于违约金协商不一致，双方产生纠纷。通过民警与当事双方协商沟通后，双方达成一致，顺利解决了问题。3月17日，宋先生将一面写有“公正执法暖民心 人民警察为人民”的锦旗送到分局，对民警热心为民、一心为民的工作态度表示感谢。

　　主动靠前，维护治安秩序

　　3月16日20时许，省庄派出所接到辖区群众报警称，其家人精神障碍病情发作，情绪失控，情况危险，希望民警帮助。民警立即赶至现场进行处置，协力安抚病人，成功将其送往医院治疗。家属对民警的热心救助、妥善处置表示感谢。

　　主动服务，办实事解民忧

　　3月初，在户籍民警石如龙走访中，了解到辖区群众金某因身体原因办理残疾证明，但需要向相关部门提交身份证等材料。由于办理身份证需要到派出所采集照片，录取指纹，金某因年事已高且丧失自理能力，无法到所办理。了解到这一情况后，民警石如龙立即向所领导汇报后，主动上门服务，耐心为金某采集照片和身份信息，成功帮助金某办理了相关户籍业务。金某及其家人对民警主动热心的上门服务以及细致耐心的工作态度给予了高度的赞扬。（本网记者）