泰山农商银行三举措开展“换新钱、过新年”活动

　　鲁网1月26日讯 岁末年初换新钱，红红火火迎新年。为烘托喜庆祥和的节日氛围，满足广大城乡居民辞旧迎新之时对“财运好，福气到”的美好愿望，在新春即将来临之际，泰山农商银行开展“过新年，换新钱”兑换活动，不断提升金融服务质量。

　　优化管理，满足客户需求。泰山农商银行结合往年同期现金收付总量和今年具体情况，做好不同面值原封新券的储备，满足客户的多元化需求。指定专人专职统计，根据客户需求及时调拨新钞，并备足小面额零币，确保现金供应充足。

　　优化窗口，方便客户兑换。泰山农商银行在营业窗口开辟快速兑换“绿色通道”，对前来办理业务的客户，主动询问券别需求，引导客户到指定窗口进行兑换。开启微信群线上预约兑服务，对商户群、社区群、企业群中，有需求的客户进行提前预约，做好登记，确保客户及时兑换新钞。

　　优化宣传，保障客户利益。泰山农商银行将新钞兑换活动与金融知识宣传活动有机结合，走访周边商户，在兑换新钞的过程中，讲解新版人民币基本特征和防伪特征，增强人民群众爱护人民币的意识，宣传反假币相关知识，提醒客户注意识别假币，引导客户强化风险防范意识，保障财产安全。（通讯员 赵帅）