工行泰安分行紧抓落实、多措并举践行社会责任 筑牢防疫堤坝

　　鲁网2月3日讯 疫情发生以来，工行泰安分行认真履行国有商业银行职责，坚持把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，按照省行党委要求，结合本行实际，先后印发了《泰安分行关于新型冠状病毒疫情防控工作的通知（30条）》及《关于进一步做好新型冠状病毒防控工作的紧急通知》。第一时间成立了疫情防控工作领导小组，迅速对疫情防控工作进行统一部署，推动各项措施落实落地，针对信用卡业务、个贷业务、对公业务等多项金融服务提出了“一事一策、特事特办、急事急办”的应急工作机制，保障基础金融服务平稳运营。

　　据工作人员介绍，在个人客户金融服务方面，该行将严格按照上级行要求实施差别化还款管理，对因新型肺炎或疑似病例入院隔离治疗的客户，在治疗期间无法按时还款导致个人贷款和信用卡逾期的，不视为违约、不进入违约客户名单和逾期催收名单。此外，工行还开通了信用卡疫情防控应急服务支持绿色通道，对于需要支付治疗押金、医疗费用等的个人信用卡客户，以及为疫情防控用途的公务卡客户，工商银行将结合客户合理需求提供紧急调额服务，保障疫情期间客户的金融服务需求。

　　疫情防控期间，对于事前通过95588、手机银行、网上银行等渠道发起延期还款申请，或是在逾期后能够证明确因疫情影响或其他不可抗原因导致逾期的，客户可合理延后还款期限，暂不视为违约。待后续客户归还本金后，给予减免息费、纠改征信处理。对于受疫情影响暂时失去还款能力且有较强还款意愿的借款人，工作人员将告知客户通过办理分期付款，或采用签订还款事项变更协议的方式，分散或延缓客户的还款压力。

　　在信贷投放方面，该行开通了信贷业务绿色通道。对直接参与疫情防治工作的重点医院、医疗科研单位、药品和医疗设备生产及流通等企业的合理融资需求，将按照特事特办、急事急办的原则，提高信贷业务办理效率，及时提供资金支持，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购流通、公共卫生基础建设、科研攻关等方面的合理融资需求，提高优质、高效的疫情防控综合金融服务。

　　在防控资金拨付方面，该行早部署、广动员、深落实，建立了春节期间特别支付流程和应急保障机制，实现分行、支行、网点三级联动。截至2月2日，该行共处理财政应急拨款资金39笔，金额累计3050万元，为市、区、县级财政及时划付疫情拨款提供了有力支撑，保障了辖内疫情救治资金的拨付清算，以实际行动助力疫情防控工作顺利开展。

　　越是关键时刻，越见精神品质；越是重要关口，越看担当作为。该行将始终坚持不忘初心、牢记使命，以实际行动践行大行责任担当，为全市打赢疫情防控阻击战提供可靠的金融后勤保障！（通讯员 王振）