泰山玉泉寺景区建立“消费维权服务站” 畅通游客维权渠道

2022-03-16 11:37:00　来源:鲁网大字体小字体扫码带走

　　鲁网3月16日讯（记者张明振通讯员刘鸣） 3月15日，在第40个“国际消费者权益日”来临之际，泰安市市场监管局和山东岱青律师事务所莅临泰山景区玉泉寺管理区，对窗口服务人员开展消费者权益保障业务培训。在确保疫情防控安全的前提下，山东岱青律师事务所业务骨干针对当前旅游消费者维权的热点和难点，从消费者权益保护、产品质量纠纷、职业打假三个方面做系统讲解和培训，有效提升了窗口服务人员维护游客消费权益的意识和能力。

（摄影苏义航）

　　下午，泰安市消费者协会到管理区检查景区消费者权益保障和旅游服务质量提升工作，并举行“消费维权服务站”揭牌仪式。近年管理区倡导热情服务、细微服务和文明服务，深入推进旅游服务质量提升百日攻坚行动，切实保障广大游客消费权益，并取得了良好效果。为此管理区将以消费维权服务站的建立为契机，进一步完善消费维权网络，畅通了维权渠道，搭建了维权平台，为消费者和消协组织有效缓解维权压力，构建泰山旅游消费维权纠纷解决机制奠定良好基础。

责任编辑：张斌

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